Tous les portefeuilles électroniques ne se valent pas ! Par exemple, Paypal est présent partout et apporte quelques facilités, mais les frais pour changer de devise sont très élevés. Payeer se présente comme une solution pratique pour recevoir de l’argent. C’est un outil qu’apprécient déjà les petites mains qui travaillent sur internet et qui peuvent recevoir de l’argent de plusieurs pays. C’est également un bon moyen d’équiper son site pour recevoir des paiements du monde entier.
Dans ce test, je vous donne mon avis sur Payeer. Utilisation, fiabilité, tarifs, je vous dis tout ce qu’il faut savoir avant d’ouvrir un compte. Pour les plus feignants ou les plus pressés qui ne veulent pas tout lire, sachez que Payeer est un très bon portefeuille électronique adapté à ceux qui veulent gérer plusieurs devises en même temps.
Qui est Payeer ?
L’e-portefeuille Payeer appartient au groupe du même nom. C’est une société Russe, basée en Géorgie et enregistrée auprès de la banque nationale de ce pays. C’est elle qui assure la fiabilité des échanges et il n’y a donc aucun doute sur la sécurité et le sérieux de Payeer. Ce service financier existe d’ailleurs depuis 2012, il progresse vite et il suffit de chercher un peu pour trouver de nombreux avis très positifs.
En peu de temps, la société Russe s’est fait un nom sur le marché du système de paiement en ligne et c’est aujourd’hui un concurrent sérieux pour Paypal, Neteller et les autres géants du portefeuille électronique. Payeer est actuellement présent dans plus de 200 pays, avec des employés dans plusieurs coins d’Europe. Le service progresse et évolue d’année en année, c’est un excellent outil !
Les services proposés par Payeer
Payeer, comme tous les portefeuilles numériques, vous donne la possibilité de faire des achats, mais surtout de recevoir de l’argent, très simplement en ligne. Pas besoin d’utiliser votre compte bancaire principal et de donner vos coordonnées bancaires, vous pouvez payer sur les sites partenaires et surtout recevoir directement des paiements, que ce soit depuis votre site e-commerce, un site de cash-back ou quelques casinos en ligne.
Il est même possible de ne pas laisser son nom, mais d’utiliser simplement vos identifiants, pour procéder à un achat sur un site de vente en ligne. Vous restez donc complètement anonyme, ce qui peut être utile pour éviter les fuites de coordonnées que rencontre parfois certains sites victimes de piratage. C’est plutôt bien notamment pour ne pas être repéré sur un site de rencontre libertin, surtout si on est déjà marié…
Un compte multidevise
En ouvrant un compte sur Payeer, vous obtenez immédiatement un compte multidevise, avec la gestion possible de 4 compartiments :
- Euros
- Dollars
- Roubles
- Bitcoin
Chacune de ses 4 monnaies est indépendante, on peut donc avoir 3000 €, 450 $, 10 000 roubles et 3 bitcoins, sur notre unique compte, puis on va pouvoir payer ou recevoir de l’argent dans 150 devises différentes et 10 cryptomonnaies, en créditant l’une des 4 devises de notre choix.
Une carte Mastercard peut être commandée pour payer directement dans un magasin physique ou pour faire un règlement en ligne sur un site qui n’est pas partenaire. Vous avez même la possibilité d’avoir une carte de paiement pour chacune des 4 devises si vous le souhaitez.
Pour une boutique en ligne
Si vous possédez un site, que vous vendez des biens ou des services, alors vous pouvez ouvrir un compte Business, afin de recevoir des paiements directement via Payeer. La mise en place de l’outil est vraiment très simple et l’ensemble des paiements sont évidemment sécurisés.
Cela permet de recevoir des paiements dans plus de 150 devises, en ajoutant ou non des frais pour vos clients. Il y a plus de 10 possibilités de paiements différentes, pour que vous ne loupiez aucune commande.
Sécurité et fiabilité
Payeer est bien implanté dans le paysage du net mondial et la société Russe a fait ses preuves depuis plusieurs années déjà. Ils sont clairement à la pointe de la technologie, vos coordonnées et surtout votre argent, sont en sécurité. Ici, l’argent des épargnants n’est jamais utilisé par Payeer pour jouer en bourse comme le font la plupart des banques classiques, qui gagnent de l’argent, avec notre argent…
Chaque compte privé est bloqué, vous êtes le seul à pouvoir gérer vos différentes monnaies. Il est d’ailleurs possible de retirer la totalité de vos fonds dès que vous le souhaitez, sans le moindre préavis et sans aucune limite.
Lorsque vous payez directement sur un site partenaire, sans utiliser une carte bancaire Payeer, vous ne donnez rien d’autre qu’une adresse mail et un mot de passe. Vous devez ensuite valider l’achat depuis l’application, et le paiement s’effectue. La protection de vos données bancaires est alors implacable et vous ne laissez même pas votre nom lors de la transaction.
Ouvrir un compte et utiliser le portefeuille électronique
L’ouverture du compte ne pose pas de problème particulier. On laisse son adresse email, puis on confirme depuis notre boite mail. Il faut ensuite remplir le petit questionnaire habituel, avec nos nom, prénom, date de naissance, ainsi que la devise qu’on désire utiliser le plus régulièrement. Vient alors le choix du mot de passe, qui nous servira à nous connecter au site, mais aussi à payer sur les sites partenaires.
La validation du compte est un peu plus compliquée. Le site nous demande de prendre un selfie plutôt « acrobatique ». Il faut vous prendre en photo, en tenant votre passeport ouvert et en aillant l’ordinateur allumé à côté de vous, sur la page de votre compte, le tout parfaitement visible… Je n’y suis pas arrivé… Du coup, on m’a finalement demandé de poser simplement mon passeport sur l’écran de PC avec le compte Payeer ouvert, et le compte a été validé.
L’utilisation est ensuite très simple. On bénéficie d’un IBAN pour chacune des 3 devises principales (euros, dollars, roubles), et on va donc pouvoir créditer assez facilement notre compte. Tout dépend cependant la banque par laquelle on passe. Avec N26, je peux envoyer de l’argent sur Payeer depuis mon application directement. En revanche, via le Crédit Agricole, je dois passer une première fois par le guichet, pour valider le compte étranger.
Le reste est très simple, l’application est complète mais agréable à utiliser. On comprend rapidement comment changer de devise, commander une Mastercard ou suivre nos opérations financières. C’est assez intuitif, la prise en main sera immédiate pour tous ceux qui ont l’habitude des applications bancaires.
Des frais très corrects
Je suis obligé de commencer par une critique, qui est le manque de transparence. Tant qu’on n’a pas ouvert un compte sur Payeer, il est très compliqué d’avoir des informations sur les frais. J’ai dû faire une demande par mail au service client, qui a cependant répondu assez rapidement.
C’est dommage, car les frais sont tout à fait raisonnables, notamment pour le multidevise et il n’y a aucune raison de ne pas être plus clair dès le départ. Le dépôt depuis un compte SEPA est gratuit (attention cependant, la banque émettrice peut parfois prendre des frais).
Le taux de change d’une devise à une autre, y compris vers les cryptomonnaies proposés, est de 2%, ce qui est bien plus attractif que chez Paypal par exemple. C’est équivalent à ce que propose Payoneer.
La carte Mastercard vous coûte 10 € par an, ce qui est tout à fait raisonnable, c’est même moins qu’une carte prépayée Paytop. On ne paye rien lorsqu’on effectue un paiement à l’aide de la Mastercard et les retraits sont également gratuits sur tous les distributeurs qui utilisent les devises principales.
Un service client plutôt rapide
Si vous parlez anglais, ça va relativement vite. Généralement, en quelques heures, j’avais les réponses à mes questions. En français, c’est toujours un peu plus long et les traductions ne sont pas géniales. Pour les interrogations les plus courantes on comprend tout de même très bien les conseillers, qui se montrent toujours assez réactifs.
Le support technique est disponible 7/7 j et 24/24 h. Il y a la possibilité de demander à être rappelé, et ça fonctionne plutôt bien, avec un conseiller qui parlait très bien français. Le service client fait donc très bien son travail, je n’ai cependant rencontré aucun problème particulier depuis que j’utilise Payeer et donc jamais eu de véritable problème à régler.
Mon avis sur Payeer !
Je pense qu’il y a des cartes prépayées ou des Neo banques qui sont plus intéressantes, si on souhaite simplement partir en voyage ou utiliser notre compte comme un compte bancaire classique. Payeer est en revanche un outil presque incontournable pour ceux qui gagnent de l’argent sur internet, qui montent un site de vente, qui réalisent quelques missions avec des clients de tous les pays, ou encore qui jouent au poker ou au casino en ligne.
C’est un très bon moyen pour recevoir de l’argent dans de nombreuses devises, avec des frais plutôt corrects. Le fait de gérer 4 devises simultanément sur un même compte, dont les dollars et les bitcoins, est évidemment un atout qui séduit déjà de nombreux utilisateurs.
L’application est agréable à utiliser, le site également, et vous bénéficiez d’un service client réactif, qui fait l’effort de vous répondre en français. Si vous cherchez un portefeuille électronique plus complet et moins cher que Paypal ou Neteller, alors Payeer est forcément une très bonne solution.
