mercredi, novembre 30, 2022
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Cartes Bancaires

Pumpkin Avis : Néobanque limitée ou carte bancaire secondaire au top ?

Pumpkin est au départ un service de remboursement entre amis. On peut créer des ardoises, et les potes vont rembourser sans frais, à leur rythme ou directement. Depuis quelques temps déjà, Pumpkin est aussi devenu une véritable banque en ligne, avec un compte et une Mastercard, pour payer directement en boutique ou pour retirer de l’argent, même à l’étranger.

Comment ça marche ? Est-ce un outil fiable et efficace ? Je vous donne mon avis sur Pumpkin après quelques semaines de tests.

Pumpkin, c’est qui ?

Pumpkin se présente comme une application de service bancaire 100 % française et c’est bien le cas. Elle a été fondée par 3 entrepreneurs lillois, il y a un peu plus de 6 ans maintenant et le succès a rapidement été au rendez-vous.

Désormais, l’équipe est composée de 90 personnes, réparties entre Lille et Paris, et gérant les comptes de plus de 1.2 millions d’utilisateurs. La plateforme a permis l’échange de près de 450 millions d’euros depuis sa création.

Le succès permet d’évoluer et Pumpkin propose maintenant un vrai compte bancaire, en temps que mandataire et agent de prestation de service de paiement de CFCAL Banque. C’est donc un service sérieux, contrôlé, qui respecte les obligations de toutes les banques en ligne françaises ou européennes. Votre argent est donc entre de bonnes mains.

Pumpkin entre potes

pumpkin carte avis test

Le service le plus utilisé sur Pumpkin, c’est bien sûr le remboursement entre amis. La formule est totalement gratuite et l’application vraiment simple à utiliser. On va pouvoir s’envoyer de l’argent très simplement, sans le moindre frais, ni pour celui qui envoie, ni pour celui qui reçoit.

Ce service permet aussi de créer des ardoises pour être remboursé progressivement, mais on peut également créer des projets entre potes. Par exemple, si vous rêvez de faire un voyage aux USA ou en Asie avec quelques copains, vous pouvez programmer des paiements réguliers et réaliser une cagnotte commune.

Pumpkin carte

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C’est le compte bancaire Pumpkin, qui a de nombreux avantages, mais également quelques limites. Il s’agit plutôt d’une carte à recharger, plutôt que de d’un compte à proprement parler. Elle va servir à utiliser l’argent envoyer par vos potes, ou l’argent que vous aurez vous-même envoyé sur le compte.

Vous ne pouvez pas recevoir de l’argent d’un proche ou un salaire via un virement bancaire, il faut forcément que vos amis aient un compte Pumpkin pour vous envoyer de l’argent. De la même façon, vous ne pouvez envoyer de l’argent que sur d’autres comptes Pumpkin ou bien transférer vers un IBAN qui vous appartient.

On est donc relativement limité et on ne peut pas utiliser cette carte Pumpkin comme une carte principale, en tout cas lorsqu’on a travail et qu’on reçoit un salaire par exemple. Idem pour envoyer de l’argent à l’étranger, ce n’est pas la meilleure solution, Wise est plus fiable et pratique. En revanche, c’est une bonne carte secondaire, pour plusieurs raisons.

Aucun frais ou presque

La carte et la tenue de compte sont gratuits. Pumpkin devait faire payer son service à 2 €/mois, mais finalement, le succès de l’application lui permet de ne rien facturer mensuellement. On espère que ça va durer.

Vous pouvez payer dans toutes les boutiques, physiques ou en ligne, en France comme à l’étranger. Il n’y a pas le moindre frais. Si vous partez en voyage régulièrement, surtout hors d’Europe, vous gagnerez de l’argent en utilisant Pumpkin plutôt que la carte de votre banque traditionnelle.

La carte Pumpkin vous permet d’effectuer 2 retraits gratuits, partout dans le monde. Ensuite, ils ne vous seront facturés qu’ 1 € par retrait. C’est vraiment très compétitif, on n’est pas loin de ce que propose Revolut, mais gratuitement. En revanche, on est bien moins limité chez Revolut.

En gros, on ne paye rien chez Pumpkin, à moins de perdre notre carte, ou quelques demandes ou situations très particulières. Quoi qu’il en soit, tout est très clair, il n’y a pas de frais cachés, et c’est déjà une très bonne chose.

Du cashback

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Pumpkin est une très bonne carte de Cashback. Vous connaissez sûrement déjà le principe, on le rappelle quand même. Si vous achetez dans des boutiques partenaires, en ligne ou en physique, alors vous recevez un remboursement d’un certain montant sur votre carte Pumpkin.

Il y a notamment un super cashback chez Auchan au moment où j’écris ces mots, avec 10 € de remboursés pour 30 € dépensés au minimum. Pumpkin a de très nombreux partenaires et notamment des entreprises locales. Vous trouverez du cashback chez plusieurs grosses enseignes, comme Auchan, Intermarché, Franprix, Etam ou encore l’Equipe Magazine, mais il y a également du cashback pour des entreprises locales, des petits restaurants, etc.

Ce n’est pas vérifiable, mais Pumpkin annonce que ses utilisateurs engrangent en moyenne 13 € de cashback tous les mois. Soit 156 € sur une année. Ça paye un excellent resto ou les cadeaux de noël.

Un parrainage toujours sympa

En invitant du monde à utiliser Pumpkin, tu peux gagner de l’argent. C’est d’ailleurs un bon moyen pour les potes, qui veulent créer une cagnotte, d’utiliser cette méthode. Le parrainage de tous les copains fera grimper la somme.

En gros, il suffit de se rendre sur l’onglet de parrainage et de partager le code qui apparait. Tu dois tout de même déjà avoir utilisé ta carte Pumpkin au moins une fois. Ton filleul va utiliser ton code lorsqu’il créait son compte. Il reçoit alors 10 € dès qu’il fait son premier achat grâce à la carte.

Le parrain reçoit également 10 € au même moment. Ensuite, s’il active une offre de cashback, tu reçois 5 € de plus. En gros, on gagne 15 € en tant que parrain et 10 € en tant que filleul, soit 25 € au total. On répète l’opération avec 3 amis de plus, et on a 100 € pour se faire un resto ou pour partir en voyage.

Un service client un peu lent

C’est une équipe de 90 personnes pour gérer 1.2 millions de comptes, alors on peut comprendre que les délais de réponse soit un peu long. Dans l’ensemble, le service fonctionne bien, l’application est très claire, donc vous n’aurez pas besoin de joindre le support client trop souvent.

Cependant, en cas de retard sur un virement, c’est assez compliqué d’avoir une réponse pour le moment. J’ai eu retour à une question lambda au bout de 10 jours environ. Je trouve que ce n’est pas tragique du tout pour une carte « prépayée » qu’on utilise de manière occasionnelle, mais on espère qu’ils s’amélioreront tout de même.

Pumpkin Avis : Ma conclusion

Il ne faut pas voir Pumpkin comme une véritable banque en ligne. Il y a bien trop de limite pour recevoir et envoyer de l’argent. Tout se fait par le biais du compte à compte, et donc vous ne pouvez pas recevoir ou envoyer d’argent à quelqu’un qui n’a pas un compte Pumpkin.

Cependant, il y a de nombreuses bonnes raisons à l’utilisation d’une carte Pumpkin. Elle est tout d’abord gratuite et il n’y a pas le moindre frais d’utilisation, à condition de respecter les 2 retraits maximum par mois. Pour le reste, on peut payer partout, même hors d’Europe, de manière totalement gratuite. C’est bien mieux que de partir avec la Mastercard de sa banque traditionnelle, qui vous facturera à chaque fois que vous utiliserez votre carte.

Le cashback est également excellent, notamment pour les clients Auchan, avec qui le partenariat devrait durer. On va récupérer de l’argent sur de nombreux achats. C’est donc un très bon service, avec une application pratique et fiable, qui devrait vous aider à faire des économies. Pumpkin est un bon complément à notre banque physique.

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